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Service Etrangers

Le service des Etrangers est chargé de la gestion des dossiers de ressortissants étrangers séjournant sur le territoire de la commune. Il traite les dossiers des étrangers ayant droit au séjour provisoire, temporaire ou illimité ainsi que des étrangers ne bénéficiant pas encore d'autorisation de séjour.

Adresse des guichets :
Rue Sainte-Marie, 25
1080 Molenbeek-Saint-Jean

Rendez-vous

⚠️ Avis Important ⚠️

Vous pouvez prendre rendez-vous rapidement et efficacement en ligne : https://irisbox.irisnet.be/irisbox/appointment

Nous sommes en cas d’urgence bien évidemment disponible par courriel (etrangers@molenbeek.irisnet.be – délai de réponse moyen 4 jours)

Merci de votre compréhension.

Pas de PC/smartphone/tablette?

Si vous ne disposez pas d’un ordinateur ou d’un autre moyen vous permettant de prendre rendez-vous en ligne (smartphone, tablette), vous pouvez vous rendre à l’accueil de prise de rendez-vous du service Etrangers,
ouvert le mardi, mercredi et jeudi entre 08h00 et 10h00.
Rue Sainte-Marie, 25 1080 Molenbeek-Saint-Jean

Vous aurez besoin d'un numéro de téléphone et d'une adresse email valide.

Le service Etrangers se réserve le droit de ne pas ouvrir l’accueil de prise de rendez-vous en cas de trop forte affluence. Le site Irisbox reste disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.


Retrait de titre de séjour, titre de voyage / Modification de votre adresse sur la puce du titre de séjour électronique / Retrait de codes pin

Du lundi au vendredi de 8h00 à 10h00.
Le service se réserve le droit de ne pas procéder aux délivrances en cas de forte affluence.
 

Accueil téléphonique

Du mardi au jeudi de 13h30 à 15h30 au 02/600.74.42

Notre callcenter peut être fortement sollicité à certaines périodes. Merci pour votre patience. Nous faisons le nécessaire pour vous répondre.

ATTENTION : PAS DE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE
 


Quels documents requis ? Quelle procédure à suivre ?

http://www.molenbeek.irisnet.be/fr/je-vis/etrangers/etrangers-procedures

En cas de questions éventuelles, vous pouvez nous contacter par e-mail : etrangers@molenbeek.irisnet.be

ATTENTION: PAS DE RENDEZ-VOUS PAR EMAIL

 

Besoin d’un certificat ? Composition de ménage, casier judiciaire, … ?

online: www.irisbox.brussels avec carte de séjour électronique ou itsme
ou
Accueil Rue Sainte-Marie 25 entre 08h00 et 10h00

 

Demande de changement d’adresse

Uniquement par courriel : etrangers@molenbeek.irisnet.be
Informations nécessaires: https://www.molenbeek.irisnet.be/fr/je-vis/etrangers/changement-dadresse

ATTENTION: PAS DE RENDEZ-VOUS PAR EMAIL


Courrier postal:

Rue du Comte de Flandre, 20
1080 Molenbeek-Saint-Jean


Quel moyen de paiement ?

Uniquement via bancontact

 

 

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